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为进一步规范信访工作，提高信访工作效能，积极整合基层信访力量，在全项目形成上下联动、左右协调、各负其责的“大维稳、大信访”的信访工作格局，12月20日，成都一环路召开信访专题会，由项目协调副经理张敬民主持，各部门员工参加。
会上，张敬民对《中交一公局海威工程建设有限公司信访工作管理办法》《信访条例》等法规进行了详细解读，主要对项目信访机构和职责、信访事项受理的范围及原则、信访事项不予（再）受理的情况、信访事项的接访程序、信访事项的办理及信访事项的督察督办与考核评价详细解读。他表示，扎实做好项目信访工作是维护群众切身利益的重要举措、是事关社会大局稳定的迫切需要，各部门务必自觉把思想和行动统一到公司的决策部署上来。2019年已接近尾声，各部门业务工作繁多，对于上访群众，要耐心听取记录信访群众每个诉求，仔细了解群众生产生活中遇到的困难和问题，并与相关部门认真分析、仔细研究，厘清责任、制定方案、明确时限，力求给群众一个满意的答复。此外，要切实防范化解矛盾风险，注重源头预防，夯实基层基础，依法、及时、就地解决群众合理诉求，妥善化解各类矛盾纠纷，为项目生产创造安全稳定的政治社会环境。
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